Wir möchten Ihnen stets die schönste und komfortabelste Reise ermöglichen – manchmal lässt sich aber nicht alles genau so planen, wie wir es uns wünschen.

Bei all unserer Sorgfalt und Planung kann es trotzdem vorkommen, dass der ursprünglich für Ihre Reise vorgesehene Bus kurzfristig durch ein anderes Modell ersetzt werden muss (Als Beispiel: Sie haben eine Reise im 5★ Superior-Bistro-Bus „Platin-Edition“ gebucht und könnten auf einen 5★ Bistro-Bus umgebucht werden.) Gründe hierfür können technische Notwendigkeiten, Wartungsarbeiten oder eine Umorganisation aufgrund der Auslastung sein.

Sollte ein Buswechsel nötig sein, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass in solchen Fällen auch Ihre Wunschsitzplätze nicht garantiert werden können. Natürlich versuchen wir immer, Ihre Wünsche zu berücksichtigen – doch die Sitzplatzvergabe ist eine kostenfreie Serviceleistung und nicht verbindlich. Es besteht daher kein rechtlicher Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz im Bus.

Dies geschieht selbstverständlich immer mit dem Ziel, Ihre Reise weiterhin so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten.

Wir tun unser Bestes, damit Sie sich an Bord wohlfühlen – auch wenn mal etwas anders läuft als geplant. Vielen Dank für Ihre Flexibilität und Ihr Verständnis!